Política de privacidade
Última atualização: 12 de agosto de 2026
A Acesse Designer (“nós”) opera o site acessedesigner.com e o serviço de assinatura que dá acesso a ferramentas de design. Esta política explica, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos.
1. Dados que coletamos
Cadastro e conta: nome, e-mail e número de WhatsApp, fornecidos na compra ou no atendimento.
Pagamento: processado diretamente pelos nossos provedores de pagamento (Stripe e Kirvano). Não armazenamos números de cartão.
Uso e navegação: páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (incluindo o Meta Pixel) para mensuração e publicidade.
Comunicações: mensagens trocadas com o nosso atendimento (WhatsApp, Instagram e e-mail), para prestar suporte e manter histórico.
2. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para: (a) execução de contrato — provisionar seu acesso, cobrar e dar suporte; (b) legítimo interesse — melhorar o produto, medir campanhas e prevenir fraudes; (c) consentimento — comunicações de marketing, quando aplicável.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: processadores de pagamento (Stripe, Kirvano), plataformas de comunicação (ManyChat, Brevo), plataformas de publicidade e mensuração (Meta Platforms) e provedores de infraestrutura. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e Meta Pixel
Usamos o Meta Pixel e ferramentas de analytics para medir o desempenho do site e de campanhas. Você pode gerenciar cookies no seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta.
5. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@acessedesigner.com.
6. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para suporte@acessedesigner.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail ou WhatsApp usado na compra. Confirmaremos a identidade e concluiremos a exclusão em até 15 dias, ressalvados os dados cuja retenção seja exigida por lei (por exemplo, registros fiscais).
7. Retenção e segurança
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou a obrigações legais, com medidas técnicas e organizacionais de proteção (acesso restrito, criptografia em trânsito).
8. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página. Dúvidas e solicitações: suporte@acessedesigner.com.